Isa Digital Consulting è una società indipendente che opera da oltre 25 anni nella consulenza, specializzata in ICT Strategy & Architecture, Digital Solution e Human Resources. Ci occupiamo di supportare le aziende nella trasformazione digitale e nel miglioramento della performance della direzione ICT in Italia, Europa, Medio Oriente e Africa. Siamo alla ricerca di un Service Desk da inserire come figura di supporto in attività di Service Desk, con focus su analisi delle richieste, gestione delle interlocuzioni con gli utenti e analisi dei dati a supporto dei processi operativi. La risorsa collaborerà con il team a supporto delle attività quotidiane di presa in carico, analisi e gestione delle richieste, contribuendo alla corretta classificazione dei ticket, al monitoraggio delle informazioni disponibili e alla produzione di analisi utili alla risoluzione delle problematiche. Attività principali:
Competenze richieste: