VoIP Engineer (Governance Fonia Workplace) - Fiumicino

ISA Digital Consulting è una società di consulenza indipendente con oltre 30 anni di esperienza nel supporto alle direzioni ICT di grandi organizzazioni. Operiamo su progetti complessi di trasformazione digitale in ambito pubblico e privato, in contesti nazionali e internazionali.

Descrizione del ruolo

Ricerchiamo un/una VoIP Engineer con esperienza in ambito fonia fissa, da inserire come supporto operativo al responsabile della fonia workplace presso cliente operante nel settore delle infrastrutture di trasporto/gestione aeroportuale.
La risorsa svolgerà un ruolo di governance dei fornitori sulle tematiche di fonia/workplace: è richiesta una solida conoscenza della materia necessaria per dialogare con i fornitori, verificarne l'operato e presidiare le tematiche specifiche del dominio.

Responsabilità principali

• Supporto operativo di governance fornitori su tematiche fonia/workplace
• Interfaccia e relazione con i fornitori su aspetti tecnici relativi a infrastrutture di Contact Center e Call Manager
• Presidio delle tematiche relative a infrastruttura Contact Center Genesys
• Presidio delle tematiche relative a Call Manager CISCO
• Supporto al responsabile fonia workplace del cliente nella gestione operativa quotidiana

• Esperienza pregressa come VoIP Engineer, con background su fonia fissa
• Conoscenza di infrastrutture Contact Center (Genesys)
• Conoscenza di sistemi Call Manager CISCO
• Capacità di relazione e gestione fornitori 

• Impegno: full time
• Modalità di lavoro: Ibrida (Fiumicino)
• Tipologia contrattuale: contratto di Partita Iva o contratto di collaborazione coordinata e continuativa (co.co.co.) 
• RAL indicativa: 28.000 - 32.000 €, commisurata all'esperienza del/della condidato/a

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.